Domus10 hiba, ami miatt egy kivitelező weboldala nem hoz ajánlatkérést
Sok kivitelezőnek van weboldala, ami évek óta fent van, de szinte semmit nem hoz. Nem azért, mert a weboldal mint eszköz nem működik, hanem mert néhány tipikus hiba miatt a megrendelő elmegy róla, mielőtt ajánlatot kérne. Végigveszem a tíz leggyakoribbat, és mindegyiknél a javítást is.
1. Mobilon nem használható
A megrendelők nagy része telefonról keres kivitelezőt. Ha az oldal mobilon kicsi betűs, szétcsúszik, vagy nagyítani kell, a látogató továbblép. Javítás: nyissa meg a saját telefonján, és próbálja ki, mennyi idő alatt jut el az ajánlatkérésig. Ha több mint két koppintás, ez a probléma.
2. Nincs hívás gomb
Mobilon a telefonszámnak kattinthatónak kell lennie, és jól látható helyen. Javítás: egy rögzített hívás gomb a képernyő alján vagy tetején.
3. Nem derül ki azonnal, mit és hol csinál
„Üdvözöljük oldalunkon!” – ebből a látogató semmit nem tud meg. Javítás: az első mondat legyen konkrét: „Fürdőszoba-felújítás és burkolás Budapesten és Pest megyében.”
4. Régi vagy hiányzó referenciák
Ha a legfrissebb referencia három éves, vagy csak néhány kép van munkák nélkül, a megrendelő azt gondolja, hogy a cég már nem aktív. Javítás: rendszeresen töltsön fel új munkákat. A referenciafotókról szóló cikkben egy egyszerű rutint írtam le.
5. Minden szolgáltatás egy oldalon
Egy lista a „Szolgáltatásaink” alatt a Google-nek és a megrendelőnek is kevés. Javítás: külön aloldal a fő munkatípusoknak – ennek okait a szolgáltatásoldalakról szóló cikkben részleteztem.
6. Csak egy általános kapcsolati űrlap van
Név, e-mail, üzenet – és utána egy kör telefonálás, hogy kiderüljön, miről van szó. Javítás: ajánlatkérő űrlap célzott kérdésekkel: munkatípus, helyszín, méret, kezdés, keret. Részletesen itt.
7. Lassú betöltés
Egy építkezésen, gyenge térerőn, a 10 MB-os képekkel teli oldal nem tölt be. Javítás: a képek tömörítése és kicsinyítése, felesleges bővítmények eltávolítása. Egy gyors oldal rossz térerőn is működik.
8. Nincs semmilyen bizalmi jel
Értékelések, garancia, cégadatok, impresszum hiányában a megrendelő nem tudja, kivel van dolga. Javítás: Google-értékelések megjelenítése, garancia írásban, cégnév és adószám az impresszumban.
9. Elavult információk
Régi telefonszám, rossz nyitvatartás, megszűnt szolgáltatás, 2019-es szerzői jog a lábjegyzetben. Apróságnak tűnik, de a megrendelő ebből azt szűri le, hogy senki nem foglalkozik az oldallal. Javítás: évente egyszer nézze át az egész oldalt, vagy bízza a karbantartást valakire.
10. Nincs összekötve a Google cégprofillal
A helyi keresésekben sokszor a cégprofil jön előbb, mint a weboldal. Ha a kettő nincs összhangban (más név, más telefonszám, a profilban nincs weboldal), mindkettő gyengébb. Javítás: egyforma adatok mindenhol, és a cégprofil weboldal-mezőjében a saját oldal. A helyi keresés működését ebben a cikkben írtam le.
Gyors önellenőrzés: kérjen meg egy ismerőst, hogy telefonon keresse meg a weboldalát, és kérjen ajánlatot. Ne segítsen neki. Ahol elakad, ott van a legfontosabb javítanivaló.
Javítás vagy új oldal?
Ha a hibák többsége tartalmi (régi képek, elavult szöveg), a meglévő oldal javítása elég lehet. Ha szerkezeti (nem mobilos, nincsenek aloldalak, lassú rendszer), sokszor olcsóbb újat építeni. A Domusnál meglévő oldalt is átveszek, műszaki átnézés után. Ha nem biztos benne, melyik a jobb, foglaljon egy 20 perces hívást, és megmondom őszintén.
Gyakori kérdések
Honnan tudom, hogy a weboldalam hoz-e ajánlatkérést?
Mérni kell: hány űrlap jön havonta, hány hívás érkezik a weboldalról, és ezekből hány lesz munka. Ha ezt nem méri, csak tippelni tud. Egy egyszerű CRM vagy a hívások forrásának megkérdezése már sokat segít.
Melyik hibát javítsam ki elsőként?
Azt, amelyik a mobilos nézetben az ajánlatkérést akadályozza: hiányzó hívás gomb, nehezen megtalálható űrlap, lassú betöltés. Ezek a leggyorsabban javíthatók, és a legnagyobb hatásúak.
Megéri javítgatni a régi oldalt, vagy újat kell csinálni?
Ha a hibák nagy része szerkezeti (nincsenek szolgáltatásoldalak, nem mobilos, lassú), sokszor olcsóbb és gyorsabb újat építeni. Ha csak tartalmi, a meglévő javítása is elég lehet.